Informatie omtrent remote-support.

Klanten met een contract kunnen gewoon gebruik maken van remote-support.
Klanten zonder contract moeten vanaf 1 januari 2010 uren inkopen voordat we remote support leveren aan hun.
Hieronder vindt u de mogelijkheden en uw voordeel voor remote support uren.
 

Wanneer u gebruik maakt van remote support wordt de tijd die u gebruikt van de uren afgehaald.
Dit gebeurd per minuut, met een minimum van 5 minuten. De tijd die ingekocht wordt blijft maximaal 1 jaar staan.
Overgebleven minuten komen daarna te vervallen. U kunt deze tijd alleen gebruiken voor remote support.
Alle uren die hierbuiten vallen worden apart gefactureerd. U ontvangt na afloop van elke remote sessie een e-mail
met daarin de gebruikte hoeveelheid tijd en de resterende ingekochte tijd.

Neem telefonisch contact met ons op voor het inkopen van remote support!

U kunt hier klikken om de remote support tool te downloaden.

Het beste is dat u alvast de remotetool download,
voordat u met ons belt. Zo kunnen wij u gelijk helpen wanneer u ons belt.
Mochten er problemen zijn met het downloaden of u kunt de stappen die hier-
onder staan niet volgen, dan kunt u ons ernaar vragen.

Bekijk de instructies